여행약관


제 1 조 (목적)

이 약관은 블라디벨(이하 ‘회사’)과 여행자가 체결한 국외여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (당사와 여행자 의무)

  1. 당사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내,운송,숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행합니다.
  2. 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행사의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.

제 3 조(용어의 정의)

회사의 홈페이지에서 제공하는 여행의 종류 및 정의, 그와 관련된 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • 액티비티 : 홈페이지 내에서 예약할 수 있는 모든 종류의 투어상품을 액티비티라 정의합니다.
  • 패키지 : 회사가 기획한 일정 내에서 정해진 기간동안 여행자가 여행을 즐기는 것을 정의합니다.
  • 데이투어 : 정해진 날짜의 하루동안 회사가 기획한 일정을 여행자가 즐기는 것을 정의합니다.
  • 바우처 : 회사와 여행자가 구체적인 여행 액티비티 서비스의 내용 및 제반 비용 등에 관한 사항을 합의하여 확정한 문서를 말합니다.
  • 취소료 : 여행자가 개인의 사유로 예약확정한 액티비티 취소하여 발생되는 수수료를 말합니다.
  • 디파짓 : 액티비티 계약체결을 위해 여행자가 회사에 지불하는 보증금을 말합니다.

제 4 조(계약의 구성)

  1. 여행계약은 홈페이지 내 각 액티비티 액티비티 설명에 표기된 사항을 기준으로 합니다. 별도의 종이 문서로 된 계약서가 존재하지 않으므로 홈페이지 내에 표기된 사항을 충분히 숙지하시기 바랍니다.
  2. 홈페이지 내 액티비티 설명란에는 관광내용,교통수단,쇼핑횟수,숙박장소,식사 등 여행실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어 있습니다.

제 5 조 (특약)

당사와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 회사는 여행자에게 설명해야 합니다.

제 6 조 (당사의 책임)

회사는 여행 출발 시부터 도착 시까지 당사 본인 또는 그 고용인, 현지여행업자 또는 그 고용인 등(이하 ‘사용인’이라 함)이 제 2 조 제 1 항에서 규정한 당사 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다.

제 7 조 (최저행사인원 미 충족 시 계약해제)

  1. 회사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일 전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
  2. 회사가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일 내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
  • 액티비티 해당일 3일 전까지 통지 시 : 여행요금의 30%
  • 액티비티 당일 통지 시 : 여행요금의 50%

제 8 조 (계약체결 거절)

회사는 여행자에게 다음 각 호의 1 에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.

  1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때
  2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때
  3. 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때
  4. 일정표에 최저행사인원이 미달되었을 때

제 9 조( 여행요금)

1. 여행계약서의 여행요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 단, 다음의 1~9 호는 여행자 본인이 직접 여행지에서 지불하여야 할 금액이나 당사가 여행자 편의를 위하여 수탁받아 이를 대신 지불합니다.

  • 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)
  • 공항, 역, 부두와 호텔 사이 등 송영버스요금
  • 숙박요금 및 식사요금
  • 안내자경비
  • 여행 중 필요한 각종세금
  • 국내외 공항, 항만세
  • 관광진흥개발기금
  • 일정표내 관광지 입장료
  • 기타 개별계약에 따른 비용
  • 여행 알선 수수료

2. 여행자는 계약체결 시 계약금(여행요금 중 계약금으로 별도 고지된 금액)을 당사에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.

  • 여행자는 제 1 항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 7 일전까지 당사에게 지급하여야 합니다.
  • 여행자는 제 1 항의 여행요금을 당사자가 약정한 바에 따라 카드, 계좌이체 또는 무통장입금 등의 방법으로 지급하여야 합니다.
  • 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 당사는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 설명하여야 합니다.

제 10 조 (여행요금의 변경)

  1. 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5% 이상 증감하거나 여행 요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
  2. 당사는 제 1 항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행개시 15 일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.

제 11 조 (여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)

1. 위 제 1 조 내지 제 11 조의 여행조건은 다음 각 호의 1 의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.

  • 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우
  • 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송,숙박기관 등의 파업,휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우

2.  제 1 항의 여행조건 변경 및 제 12 조의 여행요금 변경으로 인하여 제 11 조제 1 항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경 분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분은 여행종료 후 10 일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.

3. 제 1 항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 계약의 해제, 해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생 분은 액티비티 실행 이전에, 액티비티 이용 중 발생 분은 여행종료 후 10 일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.

4. 여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 당사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제 14 조에 준하여 처리합니다.

제 12 조(손해배상)

  1. 당사는 현지여행업자 등의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우 당사는 여행자에게 손해를 배상하여야 합니다.
  2. 당사의 귀책사유로 여행자의 국외여행에 필요한 여권, 사증, 재입국 허가 또는 각종 증명서 등을 취득하지 못하여 여행자의 여행일정에 차질이 생긴 경우 당사는 여행자로부터 절차대행을 위하여 받은 금액 전부 및 그 금액의 100% 상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
  3. 당사는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 단, 당사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.
  4. 당사는 자기나 그 사용인이 여행자의 수하물 수령, 인도, 보관 등에 관하여 주의를 해태(懈怠)하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 여행자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다.

제 13 조(여행출발 전 계약해제)

  1. 당사 또는 여행자는 여행출발 전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 홈페이지에 소개된 각 액티비티의 계약 내용에 따라 적용합니다.
  2. 단, 최저행사인원이 충족되지 않거나 자연재해, 기타 불가피한 상황으로 액티티를 실시할 수 없을 경우는 취소료나 배상이 없습니다.
  3. 회사 또는 여행자는 액티비티 시작 전에 다음 각 호의 1 에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제 1 항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
  4. 당사의 귀책사유로 계약서 또는 여행일정표(여행설명서)에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우.
  5. 제 12 조 제 1 항의 규정에 의한 여행요금의 증액으로 인하여 여행 계속이 어렵다고 인정될 경우

당사가 해제할 수 있는 경우

  • 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
  • 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
  • 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우

여행자가 해제할 수 있는 경우

  • 제 13 조제 1 항 제 1 호 및 제 2 호의 사유가 있는 경우
  • 여행자의 3 촌 이내 친족이 사망한 경우 단, 여행자는 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 합니다.
  1. 친족을 확인할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)
  2. 진단서 또는 사체검안서(사망진단서)
  3. 그밖에 필요한 자료 –  질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 액티비티 참가가 불가능한 경우 단, 여행자는 진단서와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 합니다.

배우자 또는 직계존비속이 해제할 수 있는 경우

  • 신체이상으로 3 일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1 인 단, 여행자는 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 합니다.
  1. 친족을 확인할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)
  2. 진단서 및 그밖에 필요한 자료

제 14 조(여행출발 후 계약해지)

  • 당사 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 여행계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다.
  • 제 1 항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 당사는 여행자가 귀국하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로써 당사의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 여행자가 부담합니다.

제 15 조(여행의 시작과 종료)

여행의 시작은 블라디보스톡 현지 시각 기준으로 각 액티비티가 시작되는 시간이고, 여행의 종료는 각 액티비티가 종료되는 시간입니다. 단 현지 상황에 따라 정해진 시간과 다소 상이할 수 있습니다.

제 16 조(설명의무)

회사는 여행자가 계약 체결 전 계약과 관련하여 궁금한 사항을 물었을 경우 여행자가 충분히 내용을 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.

제 17 조(보험가입 등)

각 액티비티에는 별도의 언급이 없는 경우 여행자보험은 포함되어 있지 않습니다. 여행자보험은 여행자가 액티비티 시작 전 개별적으로 가입하여야 하며, 회사는 별도의 언급이 없는 한 보험과 관련하여 일체의 책임이 없습니다.

제 18 조(기타사항)

이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 당사 또는 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

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